Leçon

Arrivées et départs d’un groupe

C’est au tour de l’équipe de la réception d’être impliquée dans le processus du groupe. Vous survolerez lors de cette formation les grandes étapes afin que les arrivées et les départs se passent en douceur. Vous aurez à votre disposition des outils afin d’accomplir ces étapes en lot.

Cours Discussion